LINE MyShop คืออะไร เปิดร้านบน LINE ขายผ่านแชทได้จริง (2569)

LINE MyShop คือเครื่องมือเปิดร้านบน LINE ที่เชื่อมกับ LINE Official Account ให้ลูกค้าดูสินค้า สั่งซื้อในแชท และจ่ายเงินได้โดยไม่ต้องออกจาก LINE เปิดร้านได้ฟรีใน 5 ขั้นตอน โดย LINE ระบุค่าธรรมเนียมเริ่มต้น 3% ของยอดโอน สำหรับร้านที่ขายผ่านแชทอยู่แล้ว MyShop ช่วยเปลี่ยนการจดออเดอร์และเช็กสลิปเองมาเป็นระบบสั่งซื้อและรับเงินที่เป็นระเบียบ

LINE MyShop มีอะไรบ้าง

• หน้าร้านออนไลน์ ลูกค้าเปิดจากโปรไฟล์ ริชเมนู หรือลิงก์ แล้วช้อปเองได้ตลอดเวลา
• สร้างออเดอร์ในแชท แอดมินสร้างคำสั่งซื้อ ลูกค้าได้ลิงก์ชำระเงินทันที
• ลิงก์ชำระเงิน แชร์ไปช่องทางโซเชียลอื่นได้
• โปรโมชัน คูปองส่วนลดสินค้าและค่าส่ง ส่วนลดสินค้า (พร้อมกันได้สูงสุด 10 โปร) และ WOW items ลดราคาแบบจำกัดเวลา
• ส่งของขวัญ ลูกค้าส่งสินค้าให้เพื่อนใน LINE ได้โดยไม่ต้องรู้ที่อยู่
• บรอดแคสต์ตามกลุ่ม ตามพฤติกรรมการซื้อหรือสินค้าที่สนใจ
• จัดการออเดอร์และสต็อก ในที่เดียว พร้อมแดชบอร์ดยอดขายแบบเรียลไทม์

จัดการร้านได้จากแอป LINE OA, LINE Official Account Manager บนเว็บ หรือแอป MyShop

วิธีเปิดร้าน LINE MyShop ใน 5 ขั้นตอน

ค่าธรรมเนียม LINE MyShop

หน้า MyShop ของ LINE ระบุค่าธรรมเนียม เริ่มต้น 3% และ ร้านใหม่ 0% ในเดือนแรก (ตามเงื่อนไขของบริษัท) เว็บไซต์ผู้ขายอธิบายว่าเป็นค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 3% หักจากยอดโอน ไม่เสียค่าธรรมเนียมหากยกเลิกออเดอร์ก่อนกดว่าจัดส่งแล้ว และยอดถอนขั้นต่ำ 100 บาทหลังหักค่าธรรมเนียม

เปิดร้านไม่มีค่ารายเดือน แต่ฟีเจอร์เสริมบางอย่างต้องอัปเกรด LINE OA เป็นแพ็กเกจเบสิก โปร หรือแพ็กเกจแชท ได้แก่

• รับโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร เงินเข้าบัญชีร้านโดยตรง LINE ระบุว่าโอนจากทุกธนาคารไม่มีค่าธรรมเนียม
• ข้อมูลลูกค้า (Customer Profile) สถานะ พฤติกรรมการซื้อ จำนวนออเดอร์
• ตั้งเตือนความจำ ในแชท
• ตั้งเวลาส่งข้อความ รายแชท นับเป็นข้อความบรอดแคสต์ 1 ข้อความ

ค่าธรรมเนียมและเงื่อนไขเปลี่ยนได้ ควรเช็กกับ LINE for Business ก่อนตั้งราคาสินค้า

ช่องทางชำระเงินและขนส่ง

การอนุมัติบัตรและ LINE Pay ใช้เวลาประมาณ 3–5 วันทำการสำหรับบุคคลธรรมดา และ 5–7 วันทำการสำหรับนิติบุคคล เงินจะโอนให้ร้านหลังกดว่าจัดส่งแล้ว

การจัดส่งมีแบบ ปกติ และ เก็บเงินปลายทาง ร้านเลือกขนส่งเอง ถ้าใช้ COD ต้องตกลงบริการและค่าธรรมเนียมกับขนส่งโดยตรง LINE เคยมีโปรค่าส่งร่วมกับไปรษณีย์ไทย ควรเช็กอัตราล่าสุดในเว็บไซต์ผู้ขาย

เชื่อม MyShop กับ LINE OA ให้ขายได้จริง

• ใส่ปุ่ม ร้านค้า ในริชเมนู ให้ลูกค้ากดเข้าร้านได้จากทุกแชท
• ใช้ สร้างออเดอร์ในแชท เมื่อลูกค้าถามก่อนซื้อ แล้วส่งลิงก์จ่ายเงินในบทสนทนาเดียวกัน
• ส่ง บรอดแคสต์ตามกลุ่ม ให้คนที่เคยดูหรือซื้อหมวดนั้น แทนการส่งหาทุกคน
• ใช้ คูปอง ดึงลูกค้าเก่ากลับมา และแต้มสมาชิกให้เหตุผลที่จะซื้อซ้ำ

ปี 2569 MyShop เปลี่ยนไปอย่างไร

ในงาน LINE Thailand Business Insight 2569 (สิงหาคม 2569) LINE วางตำแหน่ง MyShop เป็น “Chat Commerce Engine” โดยสื่อรายงานว่ามี 3 แนวทางพัฒนา

• Seller AI Automation ให้ร้านค้ามีเสมือน Seller Agent บนแชทผ่าน AI ช่วยลดภาระแอดมินและดึงยอดขายที่หลุดไปกลับมา LINE ระบุว่ากว่า 90% ของแชทใหม่ไม่ได้รับการติดตามหลังตอบกลับครั้งแรก
• Customer Data Agent ขยาย Customer Profile ให้รวบรวม วิเคราะห์ และแบ่งกลุ่มลูกค้าได้แม่นขึ้น
• Return on Broadcast Spend วิเคราะห์ผลตอบแทนจากบรอดแคสต์

ยังไม่พบประกาศวันเปิดใช้หรือราคาของฟีเจอร์เหล่านี้ และหน้า MyShop ทางการยังไม่ได้ระบุฟีเจอร์ AI ณ วันที่เขียน จึงควรถือว่าเป็นแผนที่ประกาศแล้ว จนกว่าจะเห็นในบัญชีของคุณเอง

LINE MyShop เทียบกับ Shopee, Lazada และเว็บไซต์ของตัวเอง

ร้านส่วนใหญ่ไม่ต้องเลือกทางใดทางหนึ่ง ใช้มาร์เก็ตเพลสหาลูกค้าใหม่ แล้วชวนเข้า LINE OA เพื่อขายซ้ำผ่าน MyShop

เคล็ดลับขายด้วย LINE MyShop

• เขียนรายละเอียดสินค้าให้ตอบคำถามที่ลูกค้าชอบถามในแชท เช่น ขนาด วัสดุ ระยะเวลาจัดส่ง
• อัปเดตสต็อกให้ตรงเสมอ
• ตอบแชทให้เร็ว และตามลูกค้าอย่างน้อย 1 ครั้ง ตัวเลขของ LINE ที่ว่าแชทใหม่ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการติดตาม คือโอกาสที่ชัดที่สุด
• วัดยอดขายจากบรอดแคสต์ ไม่ใช่แค่ยอดคลิก

ถ้าอยากเชื่อม MyShop ริชเมนู บรอดแคสต์ และระบบอัตโนมัติให้เป็นช่องทางขายเดียวกัน ดูบริการการตลาดและระบบอัตโนมัติบน LINE OA